PELITANASIONAL | ACEH TENGAH– Polres Aceh Tengah kembali menghadirkan terobosan baru dalam pelayanan publik. Kapolres Aceh Tengah, AKBP Muhamad Taufiq, S.I.K., M.H., secara resmi meluncurkan layanan WhatsApp Curhat Kapolres.
Sebuah kanal komunikasi yang memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan, kritik, saran, maupun kebutuhan informasi secara langsung kepada Kapolres.
Dengan inovasi ini, masyarakat tidak lagi harus datang ke kantor polisi untuk menyampaikan aspirasi. Cukup melalui aplikasi WhatsApp, warga dapat mengakses berbagai layanan kepolisian secara cepat dan praktis.
Adapun mekanisme penggunaan layanan WhatsApp Curhat Kapolres Aceh Tengah cukup sederhana. Warga hanya perlu menyimpan nomor 0821-7199-5428, lalu mengirimkan pesan awal dengan mengetik “Assalamualaikum Pak Kapolres”. Selanjutnya, sistem akan menampilkan sejumlah menu layanan yang bisa dipilih sesuai kebutuhan.
“Program ini kami siapkan sebagai upaya mendekatkan Polri dengan masyarakat. Kami ingin masyarakat bisa menyampaikan unek-unek, kritik, maupun saran dengan lebih mudah. Selain itu, berbagai informasi terkait layanan kepolisian juga bisa diakses langsung lewat WhatsApp,” ujar AKBP Muhamad Taufiq, Jumat (29/8/2025).
Menurut Kapolres, hadirnya layanan ini diharapkan mampu membangun komunikasi yang lebih terbuka antara polisi dan masyarakat, sekaligus meningkatkan rasa aman dan kepercayaan publik terhadap Polri.
Polres Aceh Tengah memastikan layanan ini akan dikelola secara transparan dan responsif, sehingga setiap aspirasi masyarakat dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.
